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服务礼仪讲师课程
陈映亦
服务礼仪
企业文化
职业素养
客户管理
形象礼仪
门店管理
第一讲 为什么要学习
服务礼仪
第二讲 服务人员礼仪的体现 1.规范的容貌着装(仪容仪表) 2.共同的行为准则（仪态） 3.礼貌的服务接待（礼节） 4.热情的问候祝
李亚晶
餐饮
服务礼仪
培训
酒店餐饮
形象礼仪
执行力
团队建设
心态培训
课程设计背景： 您企业的员工有这样的举止吗？ * 不主动上前迎接客人。 * 自始自终无微笑，无礼貌用语。 * 遇见客人时视而不见,不带领客人入席。 * 服务员与客
陈毓慧
《通信营业厅
服务礼仪
与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信营业厅
服务礼仪
与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从
服务礼仪
的不同角度、不同
郭新娟
外服岗位素质提升
前台客服
服务礼仪
服务心态
服务技巧
服务意识
第一课时：前台
服务礼仪
1.笑姿： 什么是第一印象，客服人员给顾客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 视线：三角原则，四边原则 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
杨雪娇
漳州港交通局《职业化
服务礼仪
提升培训》
职业素养
沟通技巧
客户服务
形象礼仪
课程大纲： 第一节：客运站标准化岗位服务规范 客户意味着什么 客户的基本原则 客运站服务大厅标准化服务规范 工作前准备 引导员服务规范 售票及柜台接待规范 咨询与
逯瑶
服务礼仪
与服务技能提升
服务礼仪
形象礼仪
服务技能
客户服务
《
服务礼仪
与服务技能提升》 培训方式：案例分析、情景模拟、小组讨论、讲师讲述、互动问答、游戏反思等。 适用对象 各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人
吴桐
医护人员
服务礼仪
形象礼仪
职业素养
医药医院
陕西
学校
医护人员
服务礼仪
前言：医护人员
服务礼仪
培训，从医护人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等多方面给医护人员提出了较为系统的行为规范和医护工作者应当具备的礼仪修养
《移动互联网时代的线上营销策略与新媒体营销实战》
移动互联网营销
新媒体策略
私域流量运营
抖音短视频营销
社群裂变增长
【课程模块】 策略与思维篇： ☆ 对于金融机构而言，为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？ ☆ 移动互联网时代的新媒体发展新趋势（微信、抖音、直播、小红书、
职场破局指南：用创新思维，把难题变成晋升跳板
团队建设
沟通技巧
九型人格
商业模式
心态培训
在职场这场永不停歇的马拉松中，问题如同赛道上突然出现的荆棘丛。建筑行业的从业者对此深有体会：面对工期紧张却遭遇极端天气、成本压缩与质量标准提升的矛盾，或是新市场拓
《银行业的短视频拍摄制作与营销推广技巧》
短视频营销
微信视频号
抖音
AI工具
【课程背景】 在移动互联网和数字化浪潮的推动下，短视频已成为银行与客户沟通、品牌传播和业务推广的重要渠道。抖音、快手、视频号等平台的迅速崛起，不仅改变了用户的消费
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